Гарантия завода-изготовителя действительна на газовое оборудование только при монтаже, вводе в эксплуатацию и дальнейшем обслуживании обученным ООО «Ванвард Рус» специалистом специализированной организации. Наличие обучения ООО «Ванвард Рус» не исключает обязательной аттестации специалиста, установленными на территории Российской Федерации законодательными и нормативными актами касательно сферы его деятельности.
Гарантийные работы осуществляет организация, являющаяся сервисным центром Vanward. Сервисный центр Vanward, по договору с ООО “Ванвард Рус”, в течение гарантийного срока бесплатно устранит все выявленные ей недостатки, возникшие по вине завода-изготовителя.
Гарантийный срок определяется при заполнении гарантийного талона и контрольного талона по установке газового котла при продаже и вводе в эксплуатацию аппарата. Специалист специализированной организации при вводе в эксплуатацию газового оборудования предоставляет документ, подтверждающий выполнение работ по вводу в эксплуатацию.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на газовое оборудование, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями, нарушением правил транспортировки и хранения, применением незамерзающих теплоносителей, загрязнениями любого рода, в том числе солями жѐсткости, замерзанием воды, неквалифицированным монтажом и/или вводом в эксплуатацию оборудования, несоблюдением руководства по монтажу, эксплуатации и обслуживанию газового оборудования, ошибками в проектировании систем теплоснабжения, газоснабжения или подачи топлива, электроснабжения, водоснабжения, вентиляции и прочими не зависящими от заводаизготовителя причинами, а также на работы по монтажу и обслуживанию газового оборудования.
При регулярном проведении сервисного обслуживания квалифицированным персоналом специализированной организацией срок службы оборудования составляет не менее 10 лет.
Компания VANWARD предоставляет возможность приобретения запасных частей к данному газовому оборудованию в течение минимум 10 лет после снятия его с производства.
На газовое оборудование Vanward и принадлежности к ним завод-изготовитель устанавливает срок гарантии два года (24 месяца) с момента ввода в эксплуатацию, но не более 2,5 лет (30 месяцев) со дня продажи конечному потребителю.
На запасные части завод-изготовитель устанавливает срок гарантия 6 месяцев с момента розничной продажи при условии установки запасных частей обученным ООО “Ванвард Рус” специалистом специализированной организацией.
Начиная с 14-го месяца эксплуатации, гарантия завода-изготовителя действительна только при наличии отметки о прохождении периодического сервисного обслуживания. Регулярное сервисное обслуживание производится за счет конечного потребителя, либо входит в стоимость договора на сервисное обслуживание газового оборудования.
Паспорт